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3個月賠70萬,因為這些原因我做死了“社區團購”

作為在市場上摸爬滾打了10年的“老人”,一直在夢想追上風口享受一把飛翔的感覺。

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2018年下半年,在耳濡目染了無數次“社區電商將是下一個風口”的論調后,亦然踏上了社區電商之路。

2018年9月初,到達湖南長沙,用一個月時間考察了目前當地最大的社群電商平臺——興盛優選。讓我心潮澎湃、熱血沸騰,當下決定立即上馬項目。

過于樂觀的預估、匆忙的準備為自己挖下了陷阱

社區團購的商業模型

社區團購的商業模型

2018年10月中旬,經過半個月的籌備,“蓉城優品社區團購”正式推向市場。第一批團長利用以前的批發資源全部為社區超市老板。

2018年10月26日,第一批30位團長正式開團。開團當日,平臺活動不斷:0.99元特價秒殺、第二份半價、積分兌換、團長排名獎勵搞得如火如荼當日訂單量突破6000,排名第一的團長首日訂單500多單!第一天的火爆更加堅信了加速擴張的信念。

第二天問題開始出現:

由于首日的火爆完全超出預期,運送能力嚴重不足,導致大約三分之一的團長產品未能送達。社區團購前期切入主要以水果蔬菜等高頻消費產品為主,對配送及時性要求高。大批團長怨聲載道,只好臨時外雇車輛,不計成本的彌補運力。

產品質量大面積出現問題,重量不足、運輸損壞、部分變質等問題直接導致售后處理爆倉。

為彌補出現的問題,開始大量招聘人員:品控、帶車司機、運營、采購…….人員由12個急速增加到25個。這時我感受到巨大的壓力,但是箭已離弦不得不發,只能寄希望下一步市場快速的增長。

同時市場推廣也傳來不利消息,由于社區團購在成都剛剛興起,大部分超市老板還在觀望態度,團長的發展速度緩慢。但是事已至此只得硬著頭皮上,給市場部下達死命令:11月15日第二批30位團長必須到位開團,否則所有銷售績效為0。到11月15日,第二批30位團長如期開團,但是質量已經遠不如第一批。

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至此,兩批團長開團后每天訂單量維持在8000單上下。但是對于我龐大的團隊和平臺持續的活動每天的虧損任然在5000元以上。市場市場、訂單訂單這是扭轉的最大希望!

覆水難收,在掙扎中繼續前行

12月20日,終于在籌齊30位團長后第三批開團。此時前兩批團長中的顧客由于已經過了前期的新鮮感,每日單量已經下滑到了5000單。第三批團長開團后單量維持了2兩天的增長后又開始緩慢下滑,而我已經精疲力盡,預感到到失敗已經在向我招手,但是不甘心啊,我還要做最后的掙扎。

第一:提高客單價,并不是提高售價,比如海南香蕉,原來平臺為4.5元400克/份,改為9.9元1000克/份。毛利率降低了,但是毛利金額增加了,以此來減少虧損。

第二:要求銷售人員到每個團長門店地推,增加團長的粉絲數。

第三:加大平臺上產品活動力度,秒殺由一天一檔增加為早中晚各一檔。

含淚揮手,結束我的飛翔夢

2019年1月15日,距離2019年新年還有20天。經過近一個月的掙扎,最終還是決定關停平臺、解散團隊。至此,歷經3個多月飛翔夢想宣告劇終。前后共計虧損近70萬,除了留下一身負債和辦公用品,其余什么都沒有了。

總結教訓

與即將踏入和正在社區電商的朋友共同分享

3個多月時間、70萬資金,買來的教訓和經驗不能讓他默默無聞,借此平臺分享給更多的同行。

一、對市場考察不足,只是了解到行業的情況盲目啟動項目。看到其他地區的盛況熱血上腦,只顧一頭扎進去,對本地市場情況沒有進行詳細摸底。而且后來才了解到,哪怕是湖南的興盛優選號稱有2萬多個社區團長,實際活躍的團數不足30%。

二、消費習慣是需要培養的,消費者幾十年到市場買菜賣水果的習慣不是依靠價格、活動就能短期改變,它需要一個漫長的過程和巨大的資金投入。滴滴改變人們的打車習慣在上百億資金的支持下還花費了2年時間。

三、所謂的風口和風投是密切關聯了,風投才是刮起颶風的能量源泉。想要依靠自身造血持續進入颶風中,你會被撕得粉身碎骨。滴滴進入市場多少年頭了?有造血功能了嗎?還不是處在虧損中!

當然創業失敗很正常,并不能代表社區團購本身有什么大問題,也毫無疑問,在這么大的市場潛力和機會的前提下,社區團購,未來一定會成為新零售體系下,各大零售企業的標配,但,在沒有零售行業的從業背景,沒有強大的資金支持,沒有極強的運營能力的前提下,大部分的創業者都會成為這場世紀大戰的炮灰,很有可能幫助大的玩家教育完市場后,最后落得一地雞毛。

圖文來源:為了生存還是生活

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